捷豹和水星2009年J.D.电力销售满意度最高

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2009年标志着新的所有权绝对不会影响捷豹的风格 公司连续第二年如今由塔塔汽车公司(Tata Motors)拥有,在J.D. Power的销售满意度指数(SSI)中名列豪华品牌榜首。今年最大的大众市场品牌是福特的水星品牌。

那么什么是销售满意度?它是从五个方面衡量的新车购买体验:经销商设施,销售人员,文书/财务流程,交付流程和车辆价格。

整个行业的SSI有所改善,在1,000点规模上上升11点,至836点。在“销售人员”排名中看到了最大的改进,因为购买者认为销售人员正在与他们合作以在当今低迷的市场中达成负担得起的交易。

在豪华车市场中,捷豹仅次于凯迪拉克,雷克萨斯和梅赛德斯-奔驰(并列),其次是路虎。这使凯迪拉克进入了很好的公司,并有可能在不久的将来在通用汽车的旗舰品牌上取得成功。

水星在大众市场排行榜顶部的位置也很有趣,这表明尽管许多人认为该产品系列乏善可陈,但该品牌仍在倾听客户的声音-大多数水星汽车都是福特的热身车。排在其后的是水星,依次是别克,庞蒂亚克和雪佛兰,它们使通用汽车品牌在前四名中排名第三,至少直到明年,因为庞蒂亚克现在已经停产。

值得一提的是MINI,总体排名上升了16位,升至第六位,获得了“进步最大”的荣誉。

J·D·鲍尔 SSI对大约48,000名在2009年5月或6月购买车辆的新车购买者进行了调查。请点击下面的链接以获取全部详细信息。

[J·D·鲍尔]

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